CONDICIONES ESPECÍFICAS SERVICIO DE TV STREAMING
1. OBJETO
Las presentes condiciones serán de aplicación a los clientes y usuarios (en adelante “usuario” o “usuarios”) que suscriban los servicios TV bajo la plataforma +Media, que les darán acceso a los canales, contenidos y servicios de TV a través de internet desde los dispositivos autorizados por +Media (OBWAN NETWORKS AND SERVICES SL propietaria de la marca OPENSTREAM) con HNMÓVIL como intermediario contratante.
2. SERVICIOS
Los servicios son aquéllos que permiten a sus usuarios el acceso a los contenidos, canales y servicios alojados en la plataforma +Media, a través del servicio de acceso a internet de que disponga el usuario y desde los dispositivos autorizados por +Media y HNMÓVIL, según:
a) Los usuarios deben tener 18 años de edad, para poder suscribirse a los servicios +Media. Los menores de edad sólo pueden utilizar los servicios bajo la supervisión de un adulto. b) Los usuarios no podrán utilizar el servicio con fines o efectos ilícitos y/o fraudulentos, y/o contrarios a lo establecido en las presentes condiciones, ni con fines lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar sus servicios o impedir su normal uso, por el resto de los usuarios o por +Media, o pueda dañar la imagen de los mismos. c) Los usuarios aceptan no archivar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, ejecutar, publicar, licenciar, ni crear trabajos derivados, y no poner a la venta y no usar contenidos o información contenida en los servicios +Media. Igualmente aceptan no hacer actuación alguna dirigida a eliminar, alterar, desactivar, rebajar o impedir ninguna de las protecciones de contenidos de los servicios; y no usar ningún robot, ni otros medios automáticos para acceder al servicio +Media, no descompilar, hacer ingeniería inversa o desmontar ningún programa informático u otros productos o procesos accesibles desde los servicios +Media; no introducir ningún código no autorizado ni manipular los contenidos de los servicios +Media. Además, los usuarios aceptan no subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por ningún otro medio ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de ningún software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado a los servicios +Media.
El incumplimiento de lo previsto en estos puntos será causa de resolución del contrato y/o de restricción de uso de los servicios HNMÓVIL y +Media.
El acceso a los servicios +Media se realizará a través del proveedor de acceso a Internet seleccionado por el usuario. Por tanto, el usuario será responsable de los cargos por la conexión a Internet a través de la cual accederá al servicio +Media en cada momento. La calidad de exhibición de los canales y contenidos del servicio +Media, así como la velocidad de descarga de los servicios incluidos en el mismo puede variar en función del dispositivo a través del que accede el usuario, así como del ancho de banda disponible y/o la velocidad de la conexión a internet del usuario, así como de la ubicación del mismo y de la configuración del dispositivo de acceso. El usuario deberá tener en cuenta que, en caso de uso de conexión a Internet a través de red de datos móviles, el consumo de datos puede ser elevado.
Ni HNMÓVIL ni +Media serán responsables en el caso de que se produzca una interrupción temporal en el servicio telefónico móvil o de acceso a internet del usuario que le impida acceder al servicio contratado. El usuario acepta que puede requerir el uso del software de terceros sujeto a licencias de aquéllos. El usuario acepta que puede recibir de modo automático versiones actualizadas del software de +Media y de terceros relacionados.
El usuario podrá acceder a los servicios +Media en un máximo de 2 dispositivos de forma simultánea.
3. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO
El servicio de +Media se interrumpirá una vez finalizada la vigencia de la suscripción por desistimiento del usuario, o por las causas establecidas en la normativa aplicable y las previstas en estas CGC o, que incluyen las siguientes: (i) Por grave incumplimiento por el usuario de las obligaciones derivadas de las presentes condiciones, así como por una utilización de los servicios +Media contraria a la normativa aplicable, a la buena fe o a las prácticas comúnmente aceptadas como de correcta utilización en los servicios. (ii)Por uso ilícito, irregular o indebido de los servicios, que conlleve la utilización de la condición de usuario de los mismos para llevar a cabo una actividad empresarial, profesional o económica cuyo objeto sea la cesión o reventa de los servicios. (iii) Por la utilización de los servicios en locales públicos como pueden ser bares, restaurantes u hoteles, entre otros. (iv) Por revender o distribuir el servicio a terceros sin la autorización expresa de + Media y HNMÓVIL.
Cualquier vulneración de las condiciones de las presentes condiciones, que conlleven la interrupción del servicio contratado dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas, todo ello, reservándose +Media y HNMÓVIL el derecho a emprender las acciones legales que sean adecuadas para reclamar los daños y perjuicios causados por tales causas.
4. USO ILÍCITO DEL SERVICIO
El usuario/cliente se compromete a cumplir lo expresamente pactado en los presentes condiciones, a hacer un uso lícito de los servicios +Media, conforme a la normativa vigente, al orden público, a los principios de la buena fe y a abstenerse de llevar a cabo conductas que vulneren derechos de terceros.
El usuario no podrá obtener un beneficio económico por la utilización del servicio distinto del derivado de estas condiciones, ni utilizar su condición de usuario para llevar a cabo una actividad empresarial, profesional o económica cuyo objeto sea revender el servicio prestado por +Media y HNMÓVIL o explotar el servicio para otros fines en cualquier forma.
El incumplimiento o la apreciación objetiva, por parte de +Media y HNMÓVIL, del riesgo de incumplimiento de las obligaciones anteriormente citadas, supondrá la resolución automática de estas condiciones y servicio.
El cliente, con la finalidad de que +Media y HNMÓVIL preste un servicio adecuado y seguro, autoriza +Media y HNMÓVIL a utilizar tecnología de filtrado u otras medidas de seguridad con el fin de garantizar los derechos del cliente y evitar el fraude o el uso ilícito o irregular del servicio.
5. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Esta Declaración de privacidad recoge las prácticas de +Media en relación con la obtención, utilización y comunicación de determinada información, incluidos los datos de carácter personal del usuario que éste facilite a través de la página web o a través de otros medios, y que puedan identificarle. Todo ello, de conformidad con lo previsto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
+Media ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales en función de la técnica existente y los fines del tratamiento, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales del Usuario facilitados a +Media a través o no del contrato del cliente con HNMÓVIL.
+Media se reserva el derecho de modificar, actualizar y mejorar la presente política de privacidad. El acceso y utilización del de los medios de +Media por parte del usuario supone la aceptación de los cambios que se hayan podido producir en la presente política de privacidad, por lo que se recomienda al usuario revisar periódicamente la misma.
Los Datos Personales que facilite el Usuario serán utilizados para la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios de +Media a los que el usuario se suscriba y/o acceda, así como la gestión de las peticiones, solicitudes, sugerencias y comentarios que el usuario pueda realizar; el estudio de la utilización de los servicios de +Media por parte del Usuario; el diseño de nuevos servicios y actualización de los existentes; así como para comunicaciones con el usuario en relación con estos asuntos y otros relacionados, como pudiera ser:
(i) Prevenir, detectar e investigar actividades que pudieran estar prohibidas o ser ilegales y hacer cumplir los Términos y Condiciones descritos. (ii) Analizar la audiencia, mejorar el servicio de +Media y optimizar la selección y entrega de servicios. (iii) Remitir al usuario, por cualquier medio de comunicación, incluidos medios electrónicos, información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios prestados +Media por ejemplo, para enviar noticias, detalle de nuevas prestaciones y contenidos disponibles, ofertas especiales, anuncios promocionales y encuestas de satisfacción. (iv) Ayudar al usuario en temas operaciones solicitados al Servicio Soporte de +Media, por ejemplo para cambio de contraseña o configuración de acceso al servicio. +Media conservará los Datos Personales del usuario mientras no haya transcurrido el tiempo establecido por la Ley para atender las responsabilidades que pudieran surgir del tratamiento de los Datos y/o responsabilidades derivadas de las gestiones solicitadas por el usuario o hasta que el Usuario no haya solicitado su oposición o supresión, si procede.
El usuario podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en los términos y con el alcance establecido en la normativa vigente, indicando el derecho que desea ejercer, mediante escrito dirigido info@hnmovil.es. HNMÓVIL, como parte contratante con el cliente/usuario e intermediario con el prestador del servicio contratado +Media, realizará las acciones pertinentes con +Media para que el usuario/cliente puede efectuar su derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.
Las cookies se asocian exclusivamente a un único usuario que siempre es anónimo y a su propio ordenador o dispositivo móvil, no facilitando ni permitiendo a +Media, ni a HNMÓVIL, ni a terceros, obtener ni almacenar información personal alguna en una cookie ni asociada a persona identificada o identificable, son: (i) Cookies esenciales: las estrictamente necesarias para ofrecer los Servicios IPTV/ OTT +Media, para autenticar e identificar a los usuarios del Servicio y para mantener la seguridad del Servicio. (ii) Cookies de rendimiento y funcionamiento: para personalizar y mejorar el servicio IPTV/OTT +Media, como para recordar las preferencias del Usuario. (iii) Cookies de publicidad: utilizan información de las visitas del usuario para enviarle los anuncios que puedan ser de su interés.
6. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE SERVICIOS TV
El usuario accede a los servicios de +Media a través de HNMÓVIL y el presente contrato de servicios, con sujeción al régimen que en cada momento establezca la normativa vigente española aplicable a los servicios +Media.